Chef(fe) de projet accompagnement au changement SI APA H/F
CDI
Présentation de l'entreprise
La Caisse nationale de solidarité pour l’autonomie (CNSA), établissement public, gère depuis 2021 la nouvelle branche de la Sécurité sociale visant à soutenir l’autonomie des personnes âgées et des personnes en situation de handicap.
En charge du pilotage de la gestion du risque, elle veille à l’équilibre financier de la branche dont le budget s’élève à plus de 39 milliards d’euros. Elle assure également l’animation des acteurs territoriaux, soutient la qualité de service, favorise le développement et la transformation de l’offre et l’accès aux droits afin de garantir la continuité des parcours. Elle joue un rôle clé dans l’information du public et contribue à la recherche dans le champ de l’autonomie. Pour mener à bien ses missions, la Caisse a élaboré un ambitieux schéma directeur des systèmes d’information.
Proximité, innovation et solidarité sont au cœur de ses valeurs.
Basée en plein Paris, à 2 mn de la gare Montparnasse et disposant d’un accord de télétravail, la Caisse est un établissement à taille humaine. Elle propose une diversité de métiers autour de la conduite de projets, l’animation territoriale, l’expertise médico-sociale, le pilotage financier, la production de données et le déploiement de systèmes d’information…
Pour continuer à améliorer la réponse aux besoins des personnes, à leurs aidants et aux professionnels et relever les défis de la nouvelle branche de Sécurité sociale, la CNSA se transforme et recrute ! Pour plus d’informations, vous pouvez consulter notre site internet (https://www.cnsa.fr/a-propos-de-la-cnsa).
Description du poste
Dans le contexte de la création de la 5ème branche, la CNSA s’est vue confiée la conception et la mise en œuvre du SI unique pour la gestion de l’allocation personnalisée d’autonomie à domicile (APA à domicile), prestation individuelle destinée à 800 000 bénéficiaires (3,5 milliards d’euros de dépense) et assurée par les conseils départementaux et collectivités en charge de l’autonomie.
Le SI APA unique a vocation à devenir un élément structurel de la branche autonomie et remplacera les différents SI APA décentralisés actuellement en service dans les départements. Ce SI cœur sera interconnecté à des portails usagers et d’autres systèmes d’informations pilotés par la CNSA ou par des partenaires afin de proposer aux usagers concernés un parcours fluide et sans couture.
Le/la chef/fe de projet accompagnement au changement des SI définit la stratégie d’accompagnement, de communication et de formation en prenant soin d’adapter son action en fonction des spécificités des publics à accompagner. Il/elle conduit le changement auprès des différents acteurs impactés par l’évolution des systèmes d’information, dans un premier temps les professionnels agents des départements puis les bénéficiaires de l’APA et leurs aidants dans le cadre de la mise en place de téléservices nationaux.
Le poste est rattaché au pôle Maîtrise d’ouvrage des SI parcours de la direction de l’accès aux droits et des parcours. Vous prendrez en charge les missions suivantes :
- Faire émerger et collecter les besoins en matière d’accompagnement au changement
- Rédiger la stratégie nationale d’accompagnement et l’adapter aux spécificités locales
- Proposer une stratégie de formation
- Produire, concevoir et faire évoluer des outils permettant d’accompagner les professionnels dans l’appropriation de l’outil : rédaction de supports de communication, de formation, organisation et animation de réunions thématiques et d’événements en présentiel/webinaires …
- Conduire le changement auprès des acteurs en proposant des plans d’actions différenciés en fonction des cibles
- Créer, animer et coordonner un réseau de contributeurs
- Accompagner les utilisateurs dans l’appropriation des fonctionnalités du SI APA national
- Garantir la tenue des échéances, dont il/elle a la responsabilité, sur les jalons du projet
Ces missions sont à mener dans le cadre de l’élaboration puis du déploiement du SI ainsi que tout au long de son cycle de vie (montée de version, mise en œuvre de téléservices…). Elles nécessiteront une collaboration étroite avec d’autres fonctions support, notamment avec le chef de projet déploiement et la responsable du Lab SI Innovation.
Attachés à la qualité du service aux personnes âgées ou en situation de handicap, vous souhaitez vous investir durablement au sein de la 5e branche de la sécurité sociale ?
Rejoignez-nous !
Profil recherché
Compétences :
- Compétences transverses :
o Conduire le changement
o Analyser/Diagnostiquer
o Travailler ensemble ;
o Être fiable
o Décider, arbitrer
o Encadrer une équipe projet
- Compétences spécifiques :
o Savoir-faire en matière d’organisation
o Savoir- faire en matière de conception d’outils de communication
o Savoir- faire en matière de conception d’outils de formation
o Savoir-faire en matière d’animation d’ateliers / groupes de travail
o Savoir-faire en matière de Systèmes d’Information (notamment activités de maitrise d’ouvrage : expression des besoins, spécifications, recette utilisateurs, formation et accompagnement des utilisateurs…).
o Connaissance des méthodes de design thinking
Expérience souhaitée :
- Expérience confirmée de pilotage de projet et de conduite du changement dans le cadre du déploiement de projets SI ou digitaux.
Niveau de formation / domaine de formation :
- Bac +5
A compétence égale, les candidatures des personnes en situation de handicap seront particulièrement valorisées.
Poste à pourvoir en CDI - niveau VIII de la convention collective de l’Ucanss ou plus selon expérience.
Poste ouvert aux agents de la fonction publique d’Etat, hospitalière ou territoriale (détachement)
Autres informations
Lettre de motivation et CV sont à adresser au secrétariat général, sous la référence DADP/CPACSI/052023, avant le 15 juillet 2023.
Pour toute information complémentaire sur ce poste la personne à contacter est Sébastien Grand, Directeur de programme SI APA, sebastien.grand@cnsa.fr
